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Terms of Service
Last updated: October 17, 2026
These Terms of Service ("Terms") govern your use of Stafflo, a villa operations app provided by SparkEdge Digital, based in Hong Kong ("Stafflo", "we", "us"). By creating an account or using Stafflo, you agree to these Terms.
1. The service
Stafflo is an operations tool for staffed rental villas and riads. It gives each guest a personal link (welcome booklet, arrival details, orders at the prices you set, traveller registration forms where the law requires them), each team member a read-only link in French or Arabic, and the owner a dashboard: Airbnb emails read automatically, alerts, briefs. An assistant (ARIA) can draft messages and read documents on request; it never sends anything by itself. Stafflo does not book, list or take payments for guest stays; what guests order through their link is settled between you and them.
2. Accounts
You must provide accurate information when creating an account and keep your credentials secure. You are responsible for activity that happens under your account, including access you grant to staff members. One account is intended per villa or riad.
3. Subscription, trial & billing
- Stafflo offers a free trial period (currently 14 days, no card required), followed by a paid subscription per villa, billed monthly or yearly via our payment processor, Polar. An optional set-up service (your house sheet, booklet, extras menu and team links prepared with you) is invoiced once; it is included in the yearly subscription.
- Current prices are shown at stafflo.app. The price you pay is the one shown when you subscribe.
- You can cancel your subscription at any time from your account; cancellation takes effect at the end of the current billing period. Except where required by law, fees already paid are non-refundable.
- We may change pricing for future billing periods with reasonable prior notice.
4. Acceptable use
You agree not to: use Stafflo for any unlawful purpose; attempt to reverse-engineer, scrape, or disrupt the service; share your account credentials outside your own villa's staff; or use the service to send unsolicited bulk communications.
5. Your data & content
You retain ownership of the villa, staff and guest data you enter into Stafflo. You grant us a limited license to process that data solely to provide and improve the service to you, as described in our Privacy Policy. You are responsible for having the right to enter any guest/third-party personal data you upload, and for using it in compliance with applicable law.
6. ARIA & AI features
ARIA is designed never to invent a price, name, date or figure — it only surfaces information extracted from your own sources (emails, entries, connected accounts) and flags what's missing rather than guessing. That said, ARIA is an AI assistant and its outputs (extracted data, drafted messages, pricing suggestions) can still contain errors. You remain responsible for reviewing AI-generated content before relying on it or sending it to guests or staff. Stafflo is not liable for decisions made or messages sent without your review.
7. Third-party integrations
Stafflo integrates with optional third-party services, such as Google (Gmail) and our billing processor (Polar). Your use of those integrations is also subject to the relevant third party's own terms. You can disconnect optional integrations (e.g. Gmail) at any time from Settings.
8. Availability
We aim to keep Stafflo available and reliable, but we do not guarantee uninterrupted or error-free operation. We may perform maintenance or updates that temporarily affect availability, and we'll try to minimize disruption when we do.
9. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, Stafflo and SparkEdge Digital are not liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from your use of the service, including loss of revenue, bookings, or data, except where caused by our gross negligence or willful misconduct.
10. Termination
You may stop using Stafflo and cancel your subscription at any time. We may suspend or terminate accounts that violate these Terms. Upon termination, you may request an export of your data within a reasonable period before it is deleted.
11. Governing law
These Terms are governed by the laws of the Hong Kong Special Administrative Region, without regard to conflict-of-law principles.
12. Changes to these terms
We may update these Terms from time to time. Material changes will be reflected by an updated "Last updated" date above; continued use of Stafflo after changes take effect constitutes acceptance.
13. Contact
Questions about these Terms? Write to hello@stafflo.app.
14. Legal notice
- Publisher — SparkEdge Digital, Hong Kong. Contact: hello@stafflo.app.
- Website and app hosting — GitHub Pages, GitHub, Inc., 88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, United States.
- Data hosting — Supabase, servers in the European Union (Paris region).
- Personal data — see our Privacy Policy.
Légal
Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Ces conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de Stafflo, une application de gestion de villa fournie par SparkEdge Digital, basée à Hong Kong (« Stafflo », « nous »). En créant un compte ou en utilisant Stafflo, vous acceptez ces Conditions.
1. Le service
Stafflo est un outil d'exploitation pour les villas et riads en location avec équipe. Il donne à chaque client un lien personnel (livret d'accueil, informations d'arrivée, commandes aux prix que vous fixez, fiches voyageurs là où la loi les impose), à chaque membre de l'équipe un lien en lecture seule, en français ou en arabe, et au propriétaire un espace de pilotage : emails Airbnb lus automatiquement, alertes, briefs. Un assistant (ARIA) peut rédiger des messages et lire des documents à votre demande ; il n'envoie jamais rien de lui-même. Stafflo ne réserve pas, ne diffuse pas d'annonces et n'encaisse pas les séjours ; ce que les clients commandent par leur lien se règle entre vous et eux.
2. Comptes
Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et garder vos identifiants sécurisés. Vous êtes responsable de l'activité effectuée sous votre compte, y compris l'accès que vous accordez aux membres de votre équipe. Un compte est prévu par villa ou riad.
3. Abonnement, essai et facturation
- Stafflo propose une période d'essai gratuite (actuellement 14 jours, sans carte bancaire), suivie d'un abonnement payant par villa, facturé au mois ou à l'année via notre prestataire de paiement, Polar. Une mise en place optionnelle (votre fiche maison, votre livret, votre carte d'extras et les liens de votre équipe préparés avec vous) est facturée une fois ; elle est comprise dans l'abonnement annuel.
- Les tarifs en vigueur sont indiqués sur stafflo.app. Le prix payé est celui affiché au moment de la souscription.
- Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Sauf obligation légale contraire, les sommes déjà payées ne sont pas remboursables.
- Nous pouvons modifier les tarifs pour les périodes de facturation futures moyennant un préavis raisonnable.
4. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas : utiliser Stafflo à des fins illégales ; tenter de rétro-ingénierer, d'extraire massivement des données (scraping) ou de perturber le service ; partager vos identifiants en dehors de l'équipe de votre propre villa ; ou utiliser le service pour envoyer des communications massives non sollicitées.
5. Vos données et contenus
Vous conservez la propriété des données de villa, d'équipe et de clients que vous saisissez dans Stafflo. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter ces données uniquement afin de vous fournir et d'améliorer le service, comme décrit dans notre politique de confidentialité. Vous êtes responsable de disposer du droit de saisir toute donnée personnelle d'un client ou d'un tiers, et de l'utiliser conformément à la loi applicable.
6. ARIA et fonctions IA
ARIA est conçu pour ne jamais inventer un prix, un nom, une date ou un chiffre — il fait uniquement remonter les informations extraites de vos propres sources (emails, saisies, comptes connectés) et signale ce qui manque plutôt que de deviner. Cela dit, ARIA reste un assistant IA et ses résultats (données extraites, messages rédigés, suggestions tarifaires) peuvent contenir des erreurs. Vous restez responsable de la vérification du contenu généré par l'IA avant de vous y fier ou de l'envoyer à vos clients ou à votre équipe. Stafflo n'est pas responsable des décisions prises ou des messages envoyés sans votre relecture.
7. Intégrations tierces
Stafflo s'intègre à des services tiers optionnels, tels que Google (Gmail) et notre prestataire de facturation (Polar). Votre utilisation de ces intégrations est également soumise aux conditions propres à ces tiers. Vous pouvez déconnecter les intégrations optionnelles (par ex. Gmail) à tout moment depuis les réglages.
8. Disponibilité
Nous visons à maintenir Stafflo disponible et fiable, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Nous pouvons effectuer des opérations de maintenance ou des mises à jour affectant temporairement la disponibilité, et nous nous efforçons de minimiser les perturbations.
9. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Stafflo et SparkEdge Digital ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation du service, y compris la perte de revenus, de réservations ou de données, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle de notre part.
10. Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser Stafflo et résilier votre abonnement à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions. En cas de résiliation, vous pouvez demander l'export de vos données dans un délai raisonnable avant leur suppression.
11. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par le droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong, sans égard aux principes de conflit de lois.
12. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les changements importants seront reflétés par la date de « dernière mise à jour » ci-dessus ; la poursuite de l'utilisation de Stafflo après leur entrée en vigueur vaut acceptation.
13. Contact
Des questions sur ces Conditions ? Écrivez-nous à hello@stafflo.app.
14. Mentions légales
- Éditeur — SparkEdge Digital, Hong Kong. Contact : hello@stafflo.app.
- Hébergement du site et de l'application — GitHub Pages, GitHub, Inc., 88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
- Hébergement des données — Supabase, serveurs dans l'Union européenne (région de Paris).
- Données personnelles — voir notre Politique de confidentialité.